Términos y Condiciones

DESCRIPCIÓN GENERAL

Te damos la bienvenida a UNIK Tejidos Artesanales. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a UNIK Tejidos Artesanales. UNIK opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarte a ti, la clienta, una experiencia de compra dedicada a los tejidos artesanales chilenos (los "Servicios"). UNIK cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarte los Servicios.

En los siguientes Términos y Condiciones, y en todas las políticas citadas en ellos, se describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Léelos con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales. Al ver, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas cumplir con estos Términos y con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia. Para utilizar los Servicios —incluido explorar la tienda o comprar productos— es posible que se te soliciten datos como tu correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío. Declaras que toda la información que entregas es correcta, actual y completa.

Eres exclusivamente responsable de la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Nuestros ponchos y ruanas son piezas artesanales, tejidas a telar, por lo que pueden existir variaciones naturales de tono, textura o terminación entre una prenda y otra — esto es parte de su carácter artesanal y no constituye un defecto. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por representar fielmente los productos en fotografías, pero los colores pueden variar levemente según la pantalla de tu dispositivo.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto y de limitar las cantidades disponibles.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra. UNIK se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido. El pedido no se considera aceptado hasta que confirmemos su recepción y procesemos el pago. Revisa bien tu pedido antes de confirmar, ya que una vez aceptado podría no ser posible cancelarlo.

Tus compras están sujetas a nuestra Política de Cambio y Devolución. Declaras que tus compras son para uso personal y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio vigente es el que aparece al momento de confirmar el pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen costos de envío.

Al comprar, aceptas entregar información de pago actual, completa y precisa, y declaras que estás autorizada para usar el medio de pago correspondiente.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega indicados en nuestra sección de Envíos son estimados y pueden variar según la empresa de transporte (Blue Express o Starken) y factores fuera de nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transporte, la responsabilidad por el envío pasa a dicha empresa. Puedes revisar nuestra sección de Envíos y Retiros para más detalle.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos marca, logo, textos, fotografías, diseños y contenido en general, son propiedad de UNIK Tejidos Artesanales y están protegidos por la legislación chilena sobre propiedad intelectual y derechos de autor.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, copiar ni utilizar nuestro material sin consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, tengas acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos control. El uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables del contenido, políticas o prácticas de sitios externos.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

UNIK utiliza la plataforma Shopify para operar esta tienda. Sin embargo, toda venta que realices se efectúa directamente con UNIK Tejidos Artesanales. Shopify no es responsable por ningún aspecto de las transacciones entre tú y UNIK.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído esta política. Dado que los Servicios se alojan en Shopify, esta plataforma también procesa cierta información personal conforme a su propia política de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si nos envías ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido ("Comentarios"), nos otorgas el derecho de utilizarlos para mejorar y promocionar nuestros Servicios. Eres responsable de que tus Comentarios no violen derechos de terceros ni contengan contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Podemos corregir errores, imprecisiones u omisiones en la información de nuestros Servicios (incluidos precios y descripciones) en cualquier momento, incluso después de haberse realizado un pedido.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

No puedes utilizar nuestros Servicios para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para transmitir información falsa, para intentar suplantar identidad, ni para cargar virus, hacer scraping o intentar vulnerar la seguridad del sitio. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos interrumpir tu acceso a los Servicios en cualquier momento si incumples estos Términos. Las secciones que por su naturaleza deben continuar vigentes después de una rescisión (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, legislación vigente, entre otras) seguirán aplicando.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información en nuestros Servicios se entrega con fines generales. Los productos se ofrecen sujetos a la garantía legal establecida en la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores (ver nuestra Política de Cambio y Devolución para el detalle de esta garantía).

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida permitida por la ley chilena, UNIK no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley del Consumidor otorga a los consumidores.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Aceptas eximir de responsabilidad a UNIK frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios por tu parte.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos es declarada ilegal o inaplicable, el resto de las disposiciones mantendrá su plena vigencia.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de no ejercer algún derecho contemplado en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con nuestras políticas publicadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y UNIK.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No puedes transferir tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. UNIK puede transferir o ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. UNIK Tejidos Artesanales fija domicilio en la comuna de Lampa, Región Metropolitana, sometiéndose a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados de este documento se incluyen solo con fines de orden y no limitan ni afectan su contenido.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la versión modificada en esta misma página. El uso continuo de los Servicios después de una modificación implica tu aceptación de los nuevos Términos.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones puede enviarse a:

UNIK TEJIDOS ARTESANALES
📧 unik.spa2025@gmail.com
📍 Valle Ecuestre, Batuco, comuna de Lampa, Región Metropolitana
📲 WhatsApp: +56 9 7908 4271
RUT: 77.770.597-0